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Corso di formazione
ROOT CAUSE ANALYSIS
Corso specialistico per Quality Detective
Il corso si svolgerà presso:
Hotel Michelangelo
Via Scarlatti, 33 - Milano
Programma del corso.
Dai sintomi alle cause:
- Metodo di indagine degli insuccessi dei processi:
- Dai sintomi alle cause
- Analisi delle cause e delle relazioni KPOV, KPIV:
- The Current Reality Tree
- The Root Tree analysis
- Priorità delle cause
- Metodo di indagine della variabilità dei processi:
- Far parlare i dati esistenti
- La raccolta dati intelligente e il campionamento
- La significatività dei dati da analizzare
- L'analisi statistica della root cause
- L'analisi degli insuccessi tecnici, un problema di tolleranze
- I metodi di Dorian Shainin.
- Validazione della root cause:
- Metodi grafici
- Metodo statistici
- Metodi sperimentali
Dalle cause ai rimedi:
- Il ciclo di vita del prodotto e le potenziali soluzioni.
- Alla ricerca delle soluzioni:
- Tecniche di pensiero creativo
- La tecnica poka yoke
- Le istruzioni operative fool proof
- I test sperimentali
- Le soluzioni tecniche e la definizione delle tolleranze
- La validazione delle soluzioni:
- Metodi di validazione statistica
- Metodi di validazione on the job
- La pianificazione della soluzione, changing the status quo:
- L'albero delle soluzioni
- La mappatura “as should be”
- La definizione dei KPOV e il loro monitoraggio
- La gestione snella dei progetti di RCA
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Questo non è un corso per il miglioraramento continuo della qualità, ne un corso per Quality Risk Analysis, ma è un corso per ottenere breakthrough economici attraverso l'eliminazione degli impedimenti alle performance dei processi e per applicare correttamente il sistema CAPA. Spesso situazioni come:
- blister incompleti;
- deviations ripetute;
- claims clienti;
- frammenti di vetro nelle fiale;
- dati variabili errati;
- componenti in plastica che non si assemblano;
- ecc..
sembrano avere il sopravvento. Non riusciamo a risalire alle vere cause e per quanto facciamo i problemi sono ancora lì.
La risposta è:
"Root Cause Analysis e CAPA system", una forma di problem solving applicato alla ricerca delle radici dei problemi. Il "RCA-CAPA" è una logica e sistematica ricerca, in profondità, delle cause di un problema così che possano essere rimosse per sempre.
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Obiettivo:
disporre di un metodo scientifico per percorrere il sentiero che va dal sintomo alle Root Causes e dalle Root Causes ai Rimedi.
Tale sentiero è spesso impervio e costellato da punti difficili per quanti non sono esperti nell'analisi delle cause e nell'individuazione di potenziali rimedi.
Il “Quality Detective", secondo il Juran, deve avere conoscenze che vanno da semplici tools per la raccolta dati intelligente, all'analisi statistica e alle tecniche del pensiero creativo per accedere a soluzioni definitive capaci di creare autentici breakthrough economici.
Decisioni definitive, tese ad eliminare alla radice il problema, possono essere prese solamente a seguito dell'analisi del sentiero "Sintomi - Cause - Rimedi".
Raggiungere soluzioni definitive è alla portata di tutti, basta seguire il metodo indicato.
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Il corso è rivolto a managers e tecnici dei settori chimico-farmaceutico,
medical devices ed affini nei seguenti ruoli: responsabili e
tecnici dell’industrializzazione, dell'engineering,
dell'ingegneria di processo; responsabili ed assistenti QA,
QC; Direttori di stabilimento, Qualified Person; responsabili del
miglioramento continuo, Quality by Design e Quality Risk
managers.
Celebra il tuo successo con noi!
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